Spinarium Casinos privatlivspolitik i Danmark: Dine spillerdata er sikre
SpinArium Kasino beskytter dine personlige oplysninger fra det øjeblik, du tilmelder dig. Dette inkluderer oplysninger om din konto, dit spil og dine betalinger.
Denne privatlivserklæring fortæller dig, hvilke oplysninger der indsamles, hvordan de beskyttes, og hvorfor de bruges, når du indbetaler eller hæver penge fra Danmark. Yderligere gør den dine rettigheder og de kontroller, som alle danske spillere på platformen kan bruge, klare.
Oplysninger Spinarium har brug for for at oprette en konto: Hvad de spørger om og hvorfor
Når du tilmelder dig SpinArium Kasino, har vi brug for nogle få oplysninger for at oprette din spillerprofil, holde den sikker og give dig adgang til de vigtigste kasinotjenester.
Vi kan også bruge disse oplysninger til at sikre, at du har lov til at spille efter reglerne, og at din konto er knyttet til den rette person. Når du opretter en konto, indsamler vi oplysninger om dig, så vi kan stoppe svindel, føre nøjagtige optegnelser over din saldo og dit spil og hjælpe dig, hvis du nogensinde har brug for det med logins, indbetalinger eller udbetalinger. Når loven kræver det, hjælper disse detaljer også med identitetskontroller og kontroller for ansvarligt spil.
Vigtige oplysninger om dig selv, som dit fulde navn og fødselsdato, indsamles, når du registrerer dig. Disse hjælper os med at oprette din konto, sikre at du er mindst 18 år gammel, og matche din profil under verifikation, hvis du beder os om det.
Oplysninger om, hvordan vi kan kontakte dig, som din e-mailadresse og dit telefonnummer. Disse bruges til at få adgang til din konto, sende sikkerhedsadvarsler, nulstille din adgangskode og hjælpe kundesupport med at bekræfte, hvem du er, når de håndterer følsomme anmodninger.
Din hjemmeadresse og, hvis relevant, det land, hvor du bor, er eksempler på adresse- og placeringsoplysninger. Dette hjælper os med at afgøre, om tjenesten er tilgængelig, overholde loven og mindske risikoen for misbrug af kontoen.
Nationalitet og andre relaterede dokumenter — dansk kan blive anmodet om for at hjælpe med overholdelsesscreening og sikre, at kontoen er oprettet i henhold til reglerne i den rette jurisdiktion.
Dit valgte brugernavn, adgangskode (gemt i en beskyttet form) og sikkerhedssignaler relateret til adgang udgør dine login- og sikkerhedsdata. Disse gør godkendelse sikker og hjælper med at finde aktivitet, der virker usædvanlig. Vi husker dine grænser og selvudelukkelsesvalg, hvis du indstiller dem, når du tilmelder dig eller senere, så de altid anvendes på dit spil.
Det er vigtigt at sikre, at den rette person får udbetalt og har adgang til sin konto ved korrekt registrering. Til oprettelse af konti, sikkerhed, kundeservice og, når det er nødvendigt, overholdelseskontroller. Du kan blive nødt til at vente længere på udbetalingsanmodninger, selv for udbetalinger på 500 kr eller mere, indtil oplysningerne er kontrolleret eller rettet.
Identitetskontroller og KYC-dokumenter - Verifikationsregler
Vi kan bede dig om at gennemføre identitetskontroller (KYC) for at holde din SpinArium Casino-konto sikker og for at overholde loven. Det er vigtigt at kontrollere en kontos ejer for at sikre, at den person, der bruger den, virkelig er ejeren, at betalinger er ægte, og at platformen forbliver sikker mod svindel og børn, der spiller.
Når du anmoder om at hæve 100 kr eller mere, for eksempel, eller når din aktivitet udløser sikkerhedskontroller, eller når det kræves ved lov i dit område, bliver KYC normalt anmodet om, før udbetalingen behandles. Hvis dine profiloplysninger ændres, kan vi også bede om nye dokumenter for at sikre, at vores registre er korrekte.
Vi vil kun bede om oplysninger, der hjælper os med at bekræfte din identitet, adresse og betalingsmetode. Den præcise liste kan ændre sig baseret på, hvordan du vælger at betale, og eventuelle risikokontroller, der udføres.
- Myndighedsudstedt ID: pas, nationalt id-kort eller kørekort, der viser fuldt navn, fødselsdato og foto.
- Adressebevis: nylig forbrugsregning, kontoudtog, officielt brev eller dokument med fuldt navn og aktuel hjemmeadresse.
- Bevis for betalingsmetode: billede af kort med private oplysninger skjult eller skærmbillede af e-wallet-konto med navn synligt.
- Kilde til midler eller formue: bevis for, hvordan du betaler for gameplay, især hvis de samlede indskud når 1000 kr eller mere.
Meget vigtigt: navnet på din SpinArium-profil skal matche navnet på dit id og betalingsmetoden. Hvis stavningen på dine dokumenter er anderledes på grund af sprog eller translitteration, kan vi bede om mere bevis. For at vi kan følge reglerne for licensering og reguleringer, kan vi have brug for at bekræfte din danske nationalitet eller det land, hvor du bor, Danmark. Dette betyder, at vi kun vil bede om det absolut minimale papirarbejde for at bekræfte den pågældende status.
Dokumenter skal være lette at læse. Hvert hjørne af et foto eller en scanning skal være synligt, og der må ikke være nogen kraftig blænding eller sløring. Vi accepterer muligvis ikke billeder, der ikke er komplette, dokumenter, der er udløbet, eller filer, der ser ud til at være ændret ved et uheld. Når du bliver bedt om at maskere af sikkerhedsmæssige årsager, skal du følge instruktionerne og aldrig skjule navnet, udløbsdatoen eller andre elementer, der er nødvendige for verifikation.
Hvis vi beder om mere information, er det for at holde din konto sikker og sikre, at udbetalinger går glat. Når du anmoder om en udbetaling på 250 kr eller 500 kr, kan indsendelse af korrekte dokumenter til tiden hjælpe dig med at undgå forsinkelser.
Indbetalinger og kortbeskyttelse og betalingsoplysninger
Når du foretager en indbetaling på SpinArium Casino, håndteres dine betalingsoplysninger på en måde, der prioriterer sikkerhed først. Dette gøres for at sikre, at dine bankoplysninger forbliver private og sikre under hver transaktion. Kortoplysninger sendes gennem krypterede kanaler og behandles af betroede betalingspartnere, så private oplysninger aldrig deles, når du afslutter betalingen.
På den måde kan SpinArium Casino sikre, at den betalingsmetode, du bruger, er ægte og ikke falsk. Dette mindsker risikoen for svindel og holder indbetalinger gnidningsfrie. Når større indbetalinger som kr100 eller mere forsøges, hjælper disse kontroller med at beskytte din kontosaldo og dit kort mod uautoriseret brug.
Indbetalingsforløb er designet til at forhindre, at bankdata stjæles eller misbruges. Når det er muligt, bruger casinoet tokeniseret behandling og sikre betalingsformularer for at undgå, at fulde kortnumre gemmes på en læsbar måde. Dataleakage forhindres under transmission ved at kryptere betalingsoplysninger.
Betroet behandling: indbetalinger går gennem regulerede betalingsgateways, der ved, hvordan man håndterer kort sikkert. Realtidskontroller kan opdage usædvanlig adfærd, som gentagne mislykkede forsøg eller indbetalinger, der ikke sker på normal vis (for eksempel flere forsøg omkring kr50). Hvis SpinArium Casino mener, der er et problem med dine kontooplysninger eller betalingsmetoden, kan de bede dig om at bekræfte nogle oplysninger, før de accepterer din indbetaling.
Hold dit kort og din enhed sikker, gem ikke kortoplysninger på computere, som andre bruger, og opsæt bankadvarsler, så du straks kan se, hvis du bliver debiteret for noget så småt som kr10. Det skyldes normalt bankens grænser, utilstrækkelig saldo eller sikkerhedsblokeringer fra udstedende bank, når en indbetaling afvises. I så fald kan det være nyttigt at prøve en anden metode eller et mindre beløb som kr20. Du bør også bekræfte dette med din bank.
Anti-svindelkontroller for udbetalinger og transaktionsovervågning
SpinArium Casino bruger anti-svindelkontroller til at beskytte spillere, betalingskanaler og kontosaldi ved udbetalinger. Med disse kontroller sendes udbetalinger til den retmæssige kontohaver, og transaktioner overholder det, der er fair og lovligt. Vi overvåger transaktioner live og kan bede om bekræftelse, før vi frigiver midler, som ved udbetaling af 500 kr. Dette sikrer, at udbetalinger forløber gnidningsfrit.
Kontrollerne er beregnet til at stoppe uautoriserede personer i at få adgang, misbruge bonusser, generere tilbageførsler og bruge stjålne betalingskort. Når du anmoder om en udbetaling, gennemgår vores systemer kontosignaler som loginmønstre, anvendte enheder, betalingshistorik og usædvanlige mønstre i ind- og udbetalinger. Transaktionen kan sættes på pause, mens yderligere kontroller foretages, hvis noget virker forkert.
Overvågning kan også ske efter høj aktivitet, som når nogen indbetaler kr100 flere gange på kort tid og derefter anmoder om udbetaling med det samme, eller når nogen forsøger at hæve penge flere gange med en ny betalingsmetode. Disse trin hjælper med at reducere svindel, mens ægte spil fortsætter.
Ved udbetaling er en af de vigtigste anti-svindelkontroller at sikre, at oplysningerne brugt til udbetalingen matcher dem, der blev brugt ved registrering af kontoen. Det skal sikres, at udbetalingsmetoden er din og matcher, hvordan du tidligere har indbetalt. Find usædvanlige adgangsmønstre på kontoen, som hyppige IP- eller enhedsændringer eller ophold i et højrisikoområde.
Overvågning af ændringer i transaktionsmønstre, der kan tyde på tilbageførsler, stjålne betalingskort eller automatiseret aktivitet. Gennemgang af bonusrestriktioner for at forhindre uautoriseret værdioverførsel, som at cykle midler uden reel spilaktivitet. Den samme betalingsmetode bruges til både ind- og udbetalinger for at beskytte spillere.
Hvis du bruger en bestemt metode til at indbetale kr50, kan vi bede dig om at hæve ved hjælp af den samme metode eller forklare, hvorfor en anden rute er nødvendig. Dette reducerer chancen for udbetalinger til tredjepart og stopper mønstre for hvidvaskning af penge. Når vi kan have brug for mere bevis: Hvis kontooplysninger ændres lige før en udbetaling, hvis en stor hæveanmodning foretages, eller hvis betalingsmetoder ser ud til at blive brugt af mere end én konto, kan vi have brug for at foretage flere kontroller.
Vi kan bede om yderligere ejerskabsbevis for at sikre, at udbetalingen går til den rette person, især hvis aktiviteten finder sted på tværs af grænser eller i et andet Danmark end i tidligere sessioner. Hvis en udbetaling markeres, kan den blive sat på pause, mens vi validerer transaktionen. Under en pause kan vi begrænse visse handlinger såsom ændring af betalingsoplysninger eller gentagne hæveforsøg. Når kontrollerne er afsluttet, behandles udbetalingen enten eller afvises med de relevante næste trin meddelt til dig.
For at undgå forsinkelser skal du bruge din egen betalingsmetode, holde registreringsoplysninger nøjagtige og undgå ændringer i sidste øjeblik før en udbetalingsanmodning som hæv kr200. Hvis du planlægger at rejse eller tilgå din konto fra en ny enhed, skal du sikre dine loginoplysninger og være forberedt på en hurtig ejerskabsbekræftelse, hvis vores systemer registrerer et risikosignal.
Bonusberettigelse og omsætningskrav
SpinArium Casino bruger oplysninger om din konto, dit spil og dine transaktioner til at vurdere, om du er berettiget til en bonus eller kampagne, og til at sikre, at bonusen anvendes korrekt på din konto. Dette sker på en fair og sikker måde. Dette inkluderer at give dig den rette bonus, overholde de fastsatte grænser og holde styr på din omsætningsfremgang, når du gør krav på en kampagne.
Vores eneste grund til at bruge disse oplysninger er at administrere de tilbud, du vælger at deltage i, stoppe misbrug og opfylde vores juridiske forpligtelser. Dine lokaliseringsoplysninger i Danmark og din erklærede dansk kan bruges til at sikre, at du kan modtage en kampagne, og at dens regler følges korrekt.
Hvis du vælger at modtage en bonus, kan vi bruge følgende typer oplysninger til at sikre, at du er berettiget, anvende kampagnen og holde styr på, når din omsætning er fuldført: kontoidentifikatorer såsom dit brugernavn, konto-id, registreringsdato og tilknyttede enheder eller browseridentifikatorer, der bruges til at stoppe svindel.
I Danmark, hvor en kampagne kun er tilgængelig i visse områder, vil lokaliserings- og bopælsindikatorer som IP-baseret region, verificeret adresse og andre tegn vise, om du er berettiget. Alders- og identitetskontroller – verifikationsstatus og centrale KYC-resultater, der viser, at du er mindst den mindstealder og juridisk påkrævet.
Vi skal vide om indbetalinger som kr20 eller kr100, brug af kampagnekoder, bonusvalg og tidsstempler, så vi kan give dig det rette tilbud og forhindre dig i at fremsætte det samme krav to gange. Indsatsbeløb, spiltyper, indsatstidsstempler, ændringer i bonusbalancer og hvorvidt en indsats tæller med i omsætningskravene i henhold til kampagnens vilkår er alle eksempler på spil- og omsætningsmålinger.
Betalings- og risikosignaler inkluderer typen af betalingsmetode, tegn på tilbageførsler og usædvanlige transaktionsmønstre, der kan ændre berettigelse eller medføre, at ansvarlige kontroller udføres. Der er kontroller som disse, der hjælper med at sikre, at kampagner uddeles korrekt, og at indsatser beregnes på samme måde på tværs af spil og sessioner.
Hvis en kampagne kræver en minimumsindbetaling på kr10, kontrollerer vi for eksempel din indbetalingshistorik for at sikre, at kravet er opfyldt, og tilføjer derefter bonusen til den rette tegnebog. Registreringer af indsatser og kampagnereglerne, der var knyttet til din konto, da du tilmeldte dig, bruges til at holde styr på din omsætning. Dette kan omfatte at sikre, at indsatser placeres med tilladte midler, at indsatsstørrelser forbliver de samme, og at kun kvalificerende indsatser tæller med i fuldførelsen.
Målretning og personalisering af tilbud kan være muligt med hjælp fra dine interaktionsdata, som inkluderer ting som hvilke kampagner du har gjort krav på tidligere, dine foretrukne spilkategorier og hvordan du reagerede på tidligere kampagner. Dette lader os sende dig tilbud, der er relevante for dig, og forhindrer dig i at få bonusser, du ikke kan bruge. Du kan vælge ikke at modtage salgsfremmende e-mails ved at ændre indstillingerne for din konto.
Automatiserede kontroller kan bruges af anti-misbrug og fairness-kontroller til at finde mønstre som at have flere konti, dele betalingsmetoder eller planlægge at spille sammen for at få bonusværdi uden faktisk at satse. Hvis disse slags signaler findes, kan vi begrænse en kampagne, udskyde udbetaling af bonusser eller bede om mere bevis, før vi tillader en bonusrelateret udbetaling, som en kr250 udbetaling.
Når en kampagne kun er gyldig i visse områder, kan vi bruge kontrolleret information om hjemmet og tekniske tegn til at sikre, at tilbuddet ikke bruges i disse områder. Hvis du tager på tur, kan din berettigelse ændre sig, indtil det er bekræftet, hvor du er.
Ansvarlige spillegrænser: Hvordan persondata understøtter kontroller
SpinArium Casino bruger nogle af dine personlige oplysninger til at indstille og opretholde de grænser for ansvarligt spil, som du vælger. På denne måde er kontrollerne de samme på alle dine enheder og konti. Dette sikrer, at grænseindstillingerne anvendes på den rigtige spillerprofil, og at skift af konti eller spil mere end én gang ikke kan omgå dem.
Disse sikkerhedsfunktioner er beregnet til at gøre spil sikrere uden at indsamle ekstra information. Når det er muligt, bruger casinoet kontonumre, loginoplysninger, enheds- og sessionssignaler samt verificeret identitetsinformation til at indstille grænser korrekt og holde styr på, hvornår en grænse blev sat, ændret eller nået.
For at sikre, at grænserne anvendes på den rigtige person og ikke kun en browsersession, bruges dine data til at matche din konto og identitet. Som et eksempel kunne dine registrerede oplysninger og verifikationsstatus bruges til at forhindre dig i at oprette en anden konto for at omgå en tidsgrænse eller en indbetalingsgrænse.
Registreringer af transaktioner og spil bruges til at sammenligne aktivitet med de grænser, du har sat. Indstilling af en daglig indbetalingsgrænse på kr100 vil stoppe yderligere indbetalinger, indtil grænseperioden starter forfra. Tidsbaserede kontroller, som sessionspåmindelser og sessionslængdegrænser, kan muliggøres af sessions- og enhedsdata.
Den bruger denne information til at holde styr på, hvor længe du var logget ind, og til at anvende det stoppunkt, du valgte, selv hvis du logger ind igen i samme periode. Kommunikationspræferencer kan bruges til at sende bekræftelser og advarsler om ansvarlige spilhandlinger. For eksempel kunne de lade dig vide, når en afkølingsperiode starter og slutter, eller bekræfte, at en tabsgrænse på kr200 er blevet sat.
Afhængigt af hvor du bor, og de tjenester, der er tilgængelige i Danmark, kan SpinArium Casino også bruge verificerede personlige data til at hjælpe med selvudelukkelse og andre sikkerhedsforanstaltninger, der kræver stærkere bevis for identitet. I disse situationer er målet at sikre, at begrænsningen virker, og at kontoen ikke kan åbnes eller aktiveres igen i udelukkelsesperioden.
Nogle eksempler på grænser for ansvarligt spil er kr50 pr. dag for indbetalinger og kr300 pr. uge for tab; kr100 pr. dag for tab; og kr500 pr. uge for væddemål. Timeout og selvudelukkelse giver dig mulighed for at tage korte pauser eller sætte længere begrænsninger på din profil; og sessionskontroller lader dig indstille påmindelser og se, hvor længe dine sessioner varer baseret på din kontoaktivitet.
Hvis du beder kasinoet om at ændre din grænse for ansvarligt spil, kan de notere tidspunktet for din anmodning, den nye grænse og datoen, den trådte i kraft. Hvis du skifter enhed, sletter dine cookies eller geninstallerer en app, sikrer dette revisionsspor, at kontrollerne anvendes retfærdigt, hjælper med at løse uenigheder og sikrer, at grænserne forbliver på plads.
Enhedsdata og sporing
Når du spiller på SpinArium Casino på din telefon eller gennem en app, bruges nogle oplysninger om din enhed til at holde din session sikker, sikre at du har det sjovt, og stoppe svindel. Disse data kommer automatisk fra din telefon eller tablet, og det hjælper os med at finde ud af, hvilken slags enhed du bruger, holde spillet stabilt og løse tekniske problemer. Så vidt muligt vil vi kun anmode om tilladelser, der er nødvendige for, at kasinoet kan fungere.
Indstillingerne på din enhed forbliver i dine hænder, og de fleste operativsystemer lader dig ændre tilladelser når som helst. Hvis vigtige tilladelser nægtes, kan du muligvis ikke bruge alle funktioner, men du kan normalt stadig få adgang til din kernekonto.
SpinArium Casino kan behandle enheds- og forbindelsesidentifikatorer, der hjælper med at holde din konto sikker, sikre at du bruger tjenester ansvarligt, og holde øje med din præstation. Disse kan være unikke eller falske ID'er brugt til analyse og sikkerhed, samt enhedsidentifikatorer som model, operativsystemversion og sprogindstillinger.
Oplysninger om netværket og forbindelsen, som IP-adressen, en grov idé om, hvor enheden er placeret baseret på IP-adressen, og oplysninger om operatøren eller Wi-Fi kan hjælpe med at finde mistænkelige logins og stoppe kontoovertagelser. Brugs- og hændelsesdata, som antallet af viste sider eller skærme, sessionens længde, klik og in-game-hændelser, bruges til at gøre tingene mere stabile og finde ud af, hvor godt funktioner fungerer.
Fejl kan rettes, og tjenestens pålidelighed opretholdes ved at se på tekniske logfiler, der indeholder crash-rapporter, fejlkoder og præstationsmålinger. Vigtigt: Data fra enheder og sporingssignaler bruges mest til sikkerhed, forebyggelse af svindel, levering af tjenester og måling af, hvor godt tingene fungerer.
Som en generel regel forsøger vi at give folk de rigtige værktøjer til at give deres samtykke, når reklame- eller marketingteknologier bruges. Nogle signaler kan også bruges til at identificere din enhed eller vurdere din risiko, så din konto er sikker. Dette hjælper med at finde mærkelige mønstre, som mislykkede logins, der sker mere end én gang, pludselige ændringer til enheder eller forsøg på at automatisere opgaver.
De tilladelser en app har, og hvad de gør, kan variere afhængigt af enheden og versionen. Nogle almindelige typer af tilladelser er: notifikationer til at sende vigtige servicemeddelelser som sikkerhedsadvarsler, login-bekræftelser eller kontoopdateringer, der snart udløber; lager til midlertidigt at gemme vigtige filer, så de indlæses hurtigere og spiller mere jævnt, hvilket reducerer behovet for flere downloads.
Til overholdelseskontroller kan du kun bruge kameraet, når du vælger at uploade bevisdokumenter eller tage et billede i appen. Du kan bruge en omtrentlig placering fra din IP-adresse i stedet for din placering, hvis du har brug for at understøtte adgangsregler i visse områder og gøre sikkerhedskontroller stærkere. Indstillingerne på din enhed lader dig ændre tilladelser når som helst.
Du kan stadig gøre en masse ting, hvis du deaktiverer en tilladelse, som kameraadgang, ved i stedet at uploade dokumenter fra dine gemte filer, så længe din enhed understøtter det. Mobiltelefonbrowsere kan bruge cookies og andre lignende teknologier til at holde dig logget ind, huske dine præferencer og spore, hvor godt et websted klarer sig. Mange af funktionerne, som sessionskontinuitet, fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du blokerer cookies. Du skal muligvis også logge ind oftere.
For at beskytte dit privatliv bedre skal du tjekke indstillingerne for cookies og sporing på din mobilbrowser. Desuden skal du tjekke indstillingerne for annoncepersonalisering på din enhed, hvis du vil begrænse markedsføringsrelaterede identifikatorer.
Privatlivspolitik
Hvis du besøger SpinAriumCasino.com, opretter en konto, bruger vores tjenester eller kontakter os, vil denne privatlivspolitik fortælle dig, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, deler og beskytter de personoplysninger, du giver os. Når du har læst denne privatlivspolitik og accepteret at følge den, kan du bruge SpinArium Casino. Stop venligst med at bruge vores tjenester, hvis du ikke er enig.
Data vi indsamler
Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte, som vores tjenester genererer til dig, og som vi får fra tredjeparter, som vi tillader.
- Navn, fødselsdato, brugernavn, adgangskode, nationalitet og profiloplysninger er alle ting, der bruges til at identificere og beskytte en konto.
- Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
- Verifikationsoplysninger (KYC), såsom kopier af id-kort, adressebevis, betalingsoplysninger og, hvis det kræves ved lov, resultaterne af baggrundstjek.
- Oplysningerne omfatter indbetalinger, udbetalinger, bonusser, væddemål, detaljer om betalingsinstrumenter (som normalt er tokeniserede eller delvist skjulte) og en historik over alle transaktioner.
- Brugs- og spildata, såsom sessionsaktivitet, spilhistorik, præferencer, indstillinger for ansvarligt spil og hvordan du interagerer med kampagner.
- IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem, tidszone og logfiler er nogle af de tekniske data og enhedsdata, der indsamles.
- Breve, e-mails, chatlogs, supportsager og opkaldsoptagelser, når det er tilladt.
Brug af personoplysninger
For at levere og forbedre vores tjenester, for at opfylde vores juridiske forpligtelser og for at holde platformen sikker, bruger vi personoplysninger. Levering af tjenester: oprette og administrere konti, håndtere indskud og udbetalinger, hjælpe kunder og tilføje funktioner, som de har anmodet om. For sikkerhed og for at stoppe svindel, holde øje med usædvanlig aktivitet, holde konti sikre og sikre, at platformen er ærlig. Overholdelse: kontrollere personers identiteter og aldre, sikre, at de ikke hvidvasker penge, og opfylde kravene til lovpligtig rapportering.
Ansvarligt spil betyder at sætte grænser, lade spillere selvudelukke sig, kontrollere om spillet er overkommeligt eller udgør en risiko, og inkludere sikkerhedsforanstaltninger for spillere. Forståelse af brugs mønstre, forbedring af brugeroplevelsen og optimering af indhold og ydeevne er alle fordele ved personalisering og analyse. Markedsføring (når tilladt): send dig servicemeddelelser og salgsfremmende meddelelser, så længe det ikke overtræder loven eller dine præferencer.
Juridisk grundlag for behandling
SpinArium Casino kan behandle dine personoplysninger baseret på en eller flere af følgende juridiske grundlag, afhængigt af hvor du bor og de gældende love: Kontrakt: behandling er nødvendig for at levere tjenesterne og administrere din konto. Processer er nødvendige for lovoverholdelse, KYC/AML og andre pligter relateret til dette. I balance med dine rettigheder inkluderer legitime interesser at stoppe svindel, sikre netværkssikkerhed, forbedre tjenester og drive virksomheden internt. Når du giver din tilladelse til visse markedsføringsaktiviteter, cookies eller valgfrie funktioner, kan du trække den tilbage når som helst.
Cookies og lignende teknologier
Det er sådan, hjemmesiden fungerer, husker dine præferencer, gør den sikrere og lader os se, hvor godt den klarer sig, at vi bruger cookies og andre lignende teknologier. Før vi placerer ikke-nødvendige cookies, beder vi om din tilladelse, når vi skal. Login, sikkerhed og grundlæggende funktionalitet på siden er strengt nødvendige. Ydeevne og analyse: samling af indsigter for at gøre tingene hurtigere og nemmere at bruge. Huske indstillinger som sprog og sessionspræferencer er nyttigt. Som del af markedsføring bør du holde styr på, hvor godt dine kampagner klarer sig, og kun vise relevante tilbud, når du kan.
Deling og videregivelse
Vi sælger ikke de oplysninger, du giver os. Vi deler kun oplysninger efter behov for at drive vores forretning, overholde loven og holde brugere og platformen sikre. Betalingstjenesteudbydere: til at håndtere tilbageførsler og tvister samt indskud og udbetalinger. Virksomheder, der udfører identitetskontroller, anti-hvidvaskningskontroller, svindeldetektion og risikovurdering, er eksempler på verifikations- og compliance-leverandører. Spiludbydere inkluderer virksomheder, der laver spil og samarbejder med platforme for at tilbyde spil og relaterede tjenester. Analyse- og kommunikationstjenesteudbydere tilbyder hosting, kundeserviceværktøjer, e-mail- og SMS-levering og overvågning. For at dele ledelse, sikre overholdelse af regler og forbedre service hvor nødvendigt, med tilknyttede selskaber og koncernselskaber. Juridiske og styrende organer: når loven, en retskendelse eller en anmodning fra regeringen siger det.
Overførsler af data mellem lande
Dine data kan blive brugt i andre lande end dit eget. Vi bruger de rette beskyttelser, når vi sender personoplysninger til andre lande, som krævet ved lov. Disse inkluderer kontraktmæssige beskyttelser og sikkerhedsforanstaltninger.
Hvor længe vi opbevarer personoplysninger
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt for at levere tjenester og opfylde lovmæssige og regulatoriske krav. Hvis det er nødvendigt til bekæmpelse af hvidvask, tvistløsning, revision eller håndhævelse af aftaler, kan opbevaringsperioderne forlænges.
Sikkerhed for personoplysninger
Adgangskontroller, kryptering under transmission når muligt, overvågning og sikker opbevaring er nogle af de administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, vi bruger til at holde personoplysninger sikre. Vi kan ikke love, at alle metoder til transmission eller opbevaring er helt sikre.
Dine rettigheder og valg
Du kan have rettigheder vedrørende dine personoplysninger, afhængigt af hvor du bor. Før vi svarer på anmodninger, kan vi bede om bevis for identitet. Adgang: Bed os om at bekræfte og give dig en kopi af de personoplysninger, vi har registreret. For at rette dette, bed om opdateringer til data, der er forkerte eller mangler. Sletning: bed om sletning, når loven tillader det. Begrænsning: bed nogle gange om begrænset behandling. "Indsigelse" betyder, at du ikke ønsker, at dine data behandles af legitime grunde eller til direkte markedsføring. Hvis du ønsker at overføre visse data i et struktureret, almindeligt anvendt format, kaldes dette portabilitet. Når behandling er baseret på samtykke, kan du trække dit samtykke tilbage.
Markedsføringspræferencer
Du kan ændre dine markedsføringspræferencer i dine kontoindstillinger, hvis de findes der, eller ved at bruge afmeldingslinks i markedsføringsbeskeder. Vi kan stadig sende service-relaterede beskeder, der er nødvendige for kontoadministration og sikkerhed.
Sikrere spil og beskyttelse af spillere
For at beskytte spillere, følge loven og tilbyde sikrere spiloptioner som indskudsgrænser, timeouts og selvudelukkelse når nødvendigt, kan vi behandle data relateret til ansvarlige spilredskaber og risikoidikatorer.
Andre websteders links
Vores websted kan have links til andre websteder eller tjenester drevet af andre personer. De tredjeparters privatlivspolitikker bør læses i stedet for vores, fordi vi ikke er associeret med dem.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Hvis loven, teknologien eller vores forretningspraksis ændres, kan vi have behov for at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Den nye version vil blive offentliggjort sammen med en ny ikrafttrædelsesdato, hvis nødvendigt. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesterne efter at politikken er blevet ændret, betyder det, at du accepterer de nye regler.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke slags personlige oplysninger indsamler Spinarium Casino, og hvorfor?
Vi har kun brug for de oplysninger, vi indsamler, for at åbne og administrere din konto, håndtere indskud og udbetalinger, stoppe svindel og opfylde vores licens- og bekæmpelse af hvidvaskning af penge-forpligtelser. Dette kan omfatte dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse eller enhedsdata, betalingsoplysninger (maskeret hvis muligt), supporthistorik, spil-logfiler og betalingsoplysninger. Det hjælper os med at sikre, at du er den, du siger du er, holde din konto sikker, sikre at de følger reglerne om bonusser og grænser, og løse tvister. Dine personlige oplysninger sælges ikke.
Hvilke oplysninger gemmer I om betalinger, og hvordan holdes mine indskudsoplysninger sikre?
Alle betalinger håndteres gennem sikre forbindelser og betalingspartnere, der er blevet kontrolleret. Nogle betalingsudbydere håndterer kortdata og opbevarer dem i tokeniseret eller maskeret form. Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller CVV-koder på vores servere. Til afstemning og forebyggelse af tilbageførsler kan vi gemme transaktionsreferencer, tidsstempler, beløb og visse identifikatorer i kr. Vi kan bede om bevis for betalings ejerskab (for eksempel et skærmbillede af en e-wallet-profil eller en kontoudskrift med følsomme oplysninger skjult), hvis et indskud udløser sikkerhedskontroller.
Hvorfor har I brug for identitetsbevis (kyc) til udbetalinger? Hvilke slags dokumenter har I brug for?
Du er sikrere med verifikation, og det hjælper os med at følge bekæmpelse af hvidvaskning af penge-regler. Vi skal se dette, før vi kan godkende udbetalinger over et vist beløb, når kontoaktivitet virker mærkelig, eller når betalingsudbydere beder os om det. Normalt skal du bruge et gyldigt kørekort, bevis for adresse fra de sidste tre måneder og bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Skjul CVV og midterste numre på kreditkort. Hvis du foretrækker det, kan du skjule saldoen på kontoudskrifter, men sørg for, at dit navn og kontonummer matcher. Du kan tilføje filer til din konto, men vi kan kun acceptere dokumenter, der tydeligt matcher de oplysninger, du gav os, da du registrerede dig.
Hvilke oplysninger holder I styr på for at sikre overholdelse af bonusvilkår?
Hvis du gør krav på en bonus, holder vi styr på dens status, din omsætningsfremgang, spilbidrag, indsatsstørrelser og tidsstempler relateret til dem, så bonusreglerne kan anvendes. Udbetalinger kan blive forsinket eller stoppet, hvis omsætningskrav ikke er opfyldt, hvis maks-indsatsregler overtrædes, eller hvis flere konti findes. Sørg for at anmode om en udbetaling, før du gør krav på en bonus, og spil kun med rigtige penge, hvis du vil undgå at miste din bonus. Hvis du vil vide, hvad din nuværende omsætningssaldo er, og om der er nogen grænser for, hvor meget du kan udbetale, bedes du kontakte support.
Hvordan holder jeg min konto sikker? Er Spinarium Casino lovligt i Danmark?
Det er op til dig at finde ud af, om online kasinospil er lovligt i Danmark for din dansker. For at følge reglerne fastsat af tilsynsmyndighederne kan vi begrænse adgang fra visse områder og bede om lokationskontroller. Både iOS- og Android-brugere kan få adgang til siden gennem en browser, og de samme sikkerheds- og privatlivsindstillinger fungerer på begge. Brug stærke adgangskoder, hold din e-mail sikker, og brug to-faktor-godkendelse (2FA), hvis det er tilgængeligt, for at beskytte din konto. Hvis vi ser tegn på risiko, kan vi midlertidigt stoppe udbetalinger, indtil flere kontroller er udført. Dette inkluderer at se på logins, enhedsfingeraftryk og enhver mærkelig aktivitet.
Under indskud, udbetalinger og kend din kunde (kyc)-tjek i Danmark, hvordan holder SpinArium Casino mine personlige oplysninger sikre?
Kontaktoplysninger, enheds- og loginoplysninger, betalingsidentifikatorer og verifikationsdokumenter er de eneste ting, vi har brug for til at drive din konto, behandle betalinger og opfylde vores AML- og lovgivningsmæssige forpligtelser. Kun uddannet compliance-personale og godkendte tjenesteudbydere (som betalingsprocessorer og kyc/aml-partnere) har adgang til dine dokumenter og uploader dem via en sikker kanal. Dine oplysninger vil aldrig blive solgt. Når du foretager et indskud eller en udbetaling, behandler vores betalings-partnere dine betalingsmetodeoplysninger og matcher dem med din konto for at stoppe svindel. Sørg for, at oplysningerne på din profil og dit id stemmer overens, at du bruger en betalingsmetode i dit navn, og at du indsender klare fotos uden genskær samt en ajourført adressebekræftelse. Hvis loven tillader det, kan du anmode om at se, ændre eller slette visse registreringer. Nogle registreringer skal dog opbevares af juridiske årsager og for at forebygge svindel.
Hvis i deler mine oplysninger med banker eller regeringen, hvordan påvirker det så det beløb, jeg kan hæve, vilkårene for min bonus, sikkerheden på min konto og loven i Danmark?
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten, stoppe svindel eller opfylde lovkrav. Dette omfatter banker og betalingsudbydere til overførsel af penge, partnere der kontrollerer identitet og alder for at sikre, at folk er dem, de udgiver sig for at være, samt tilsynsmyndigheder eller politi når loven kræver det. Vi kan anmode om yderligere bevis, indføre midlertidige begrænsninger på din konto eller standse en udbetaling, indtil kontrollerne er afsluttet, hvis vores sikkerhedssystemer opdager usædvanlig aktivitet som en ikke-matchende placering, flere konti eller højrisiko-betalingsmønstre. For at modtage en bonus eller hæve penge skal du have en verificeret konto for hver person, ip-adresse, enhed og husstand, hvor det er relevant. Kontroller for bonusmisbrug kan omfatte gennemgang af login-, enheds- og transaktionsdata. Det er dit ansvar at sikre, at online gambling er lovligt i dit land og i Danmark. Vi begrænser adgangen når det er nødvendigt. For at gøre din konto sikrere skal du sørge for, at alle sikkerhedsindstillinger er aktiveret, bruge en unik adgangskode, undgå delte enheder og kontakte support med det samme, hvis du tror, at nogen har fået adgang uden din tilladelse.